河北驰野玻璃珠有限责任公司

2024年度社会责任报告

公司始终秉持“产业报国”的社会责任、宗旨和理念，通过一系列举措积极履行社会责任，进一步强化了弘辉医疗负责任的社会形象。现将公司2024年社会责任的具体实践和主要成果报告如下：

第一部分 公司治理及发展

研发投入与成果转化：驰野玻璃珠有限责任公司高度重视科技创新，将其视为企业发展的核心驱动力。从 2020 年至今，公司累计投入 7000 余万元用于生产设备技术改造与新产品研发，每年拿出营收额的 4% 投入研发工作。公司早在 2011 年就成立了研发中心，目前该研发中心已成为道路反光用玻璃珠及相关生产设备领域一流的专业技术研发机构，拥有国内最完备的玻璃珠综合检测实验室，能独立完成玻璃珠所有项目的检测。
    近三年来，公司投入近 6000 万元用于产品创新研发，成功推出高逆反低密度（系数）玻璃珠等一系列具有自主知识产权的高新技术产品，共开发出新产品 51 项，年均 12 项以上并均已实现销售。其中，新一代高强度研磨玻璃珠强度比上一代提升 20% 以上 ，新研制的高逆反低密度路面标线玻璃珠，成本仅为之前高折射玻璃珠的三分之一，却更能满足所有高等级公路的使用要求，成功打破国外垄断，填补国内空白。目前公司拥有高逆反低密度路面标线玻璃珠等四大类产品共 30 多种，同时拥有发明专利 3 项，实用新型专利 26 项 。这些研发成果不仅提升了公司产品的市场竞争力，也推动了整个玻璃珠行业的技术进步。

产学研合作模式：为进一步提升企业的核心竞争力，公司积极拓展人才引进渠道，重点引进成熟专业技术人才与高校毕业生，并与北京工业大学、中国硅酸盐学会特种玻璃分会、中国科学院上海光学精密机械研究所高功率单元技术实验室等单位开展深度合作。通过产学研合作，公司能够及时获取前沿技术信息，借助高校与科研机构的科研力量攻克技术难题。例如在高折射玻璃珠的研发过程中，与科研机构合作解决了玻璃原材料的关键技术问题，提升了产品折射率，推动产品达到国际先进水平。这种合作模式加速了科技成果的转化，为公司持续推出创新产品提供了有力保障。

第二部分  客户权益保护与供应商合作共赢

1、产品质量保障

河北驰野严格依照 ISO9001 标准，将质量管控贯穿于整个生产流程。在原料采购阶段，对每一批玻璃原料，不仅检测化学成分、粒度，还对其杂质含量、热稳定性等进行细致分析。例如，在一次对新批次石英砂的检测中，发现其铁杂质含量略超标准，立即与供应商沟通换货，避免了可能影响玻璃珠光学性能的质量隐患。生产过程中，自动化设备精准操作，数字化系统实时监测温度、压力等关键参数，保证产品质量稳定如一。引入先进追溯系统后，客户只需扫描产品编码，便能获取从原料进厂到成品出厂的全流程信息。曾有客户反馈某批次玻璃珠在道路标线施工后耐磨性不足，公司凭借追溯系统迅速定位问题出在特定生产环节的参数波动，24 小时内调配新货，并改进了生产工艺，后续产品的耐磨性能提升了 20% 。

2、价格与成本透明

公司秉持诚信原则，在与客户初次洽谈合作时，就详细列出原材料、生产、运输、管理等各项成本明细，让客户清晰知晓价格构成。当市场玻璃原料价格因矿石资源紧张上涨 15% 时，公司通过优化生产流程、降低能耗等内部挖潜措施，维持原有产品价格三个月，保障了长期合作客户的利益。待市场价格趋于平稳，还将成本节约的 5% 以价格优惠形式反馈给客户。针对不同客户，定制价格方案成效显著。如为一家大型道路施工企业，因其采购量大且长期稳定合作，给予了 10% 的价格优惠，助力其降低施工成本。

3、客户服务优化

专业售前团队深入了解客户需求，如为一家从事船舶表面喷砂处理的企业，精准推荐了硬度高、粒度均匀的特制玻璃珠，还提供免费样品测试，经实际试用，该企业效率提升了 15% 。售中订单跟踪专员随时响应客户疑问，曾有客户急需一批玻璃珠用于紧急道路抢修，专员协调生产、物流部门，将原本三天的发货周期缩短至一天，确保项目顺利进行。售后 7×24 小时技术支持团队，在接到客户技术问题反馈后，半小时内便通过视频指导解决了施工中的玻璃珠喷涂不均匀问题，定期回访收集到的客户建议，促使公司不断优化产品与服务。

制定严苛筛选标准，对供应商的生产设备先进性、产品质量稳定性、环保措施执行情况等多维度评估。实地考察一家潜在玻璃原料供应商时，发现其环保处理设施老旧，虽价格有优势，但未通过评估。合作协议明确双方责任，如规定供应商延迟交货一天需支付订单总额 1% 的违约金，公司延迟付款则按银行同期利率支付利息。每年评选优秀供应商，为其提供优先结款、增加订单份额等奖励，激励供应商不断提升服务水平。

公司每月向供应商提供生产计划与市场需求预测，使供应商能合理安排库存。在研发新型高耐候性玻璃珠时，与原料供应商协同攻关，通过半年的反复试验，优化原料配方，使新产品耐候性提升 30%，双方都开拓了新市场领域。建立质量反馈机制，若公司发现原料质量问题，24 小时内反馈给供应商，共同分析改进，曾帮助一家供应商改进生产工艺，使其产品合格率从 85% 提升至 95% 。

建立灵活价格调整机制，原料市场价格波动超 5% 时，双方协商价格变动。当行业需求因政策调整下降 20% 时，公司与供应商协商减少 25% 采购量，并承诺需求回升后优先采购其产品。市场需求突增时，公司与供应商共同优化生产流程，如将供应商的原料生产周期从五天缩短至三天，共同扩产能，保障供应，实现互利共赢，推动企业持续稳健发展。

第三部分 节能环保支撑可持续发展

公司始终坚定不移地贯彻国家可持续发展战略，创建资源节约型和环境友好型企业，坚持经济发展与节能环保并重,从管理节能和技术节能两个方面入手，突出重点、强化措施、狠抓落实，提升节能环保管理水平。

一、生产工艺绿色革新

河北驰野玻璃珠有限责任公司深知生产工艺对节能环保的关键影响，积极投入研发资源进行绿色革新。在玻璃珠成型环节，摒弃传统高能耗工艺，采用先进的低温成型技术，将生产温度降低了 150℃，大幅减少了能源消耗。同时，优化玻璃配方，引入可替代的环保原料，降低对稀有矿产资源的依赖，从源头上减少资源浪费与环境影响。在原料预处理工序，通过升级自动化设备，实现原料精准配比，减少了因配比误差导致的原料损耗，每年节约原材料成本达 8%。

二、能源高效利用策略

公司大力推进能源的高效利用，在厂区内广泛安装太阳能光伏发电板，利用充足的光照资源发电，每年光伏发电量占总用电量的 18%，有效降低了对传统电网的依赖。对于生产过程中产生的大量余热，公司投资建设余热回收系统，将余热用于预热原料、加热生产用水，甚至为厂区办公区域供暖，余热利用率达到 65%。此外，通过智能化能源管理系统，实时监测各生产设备的能源消耗情况，精准分析能源使用数据，及时调整设备运行参数，避免能源的无效损耗，实现能源利用效率提升 12%。

三、环保措施全面升级

在废气处理方面，公司安装了先进的多级废气净化装置，针对玻璃生产过程中产生的二氧化硫、氮氧化物等污染物，进行深度净化处理，确保废气排放远低于国家标准。在废水处理上，构建了完善的污水处理循环系统，对生产废水进行沉淀、过滤、净化等多道工序处理，处理后的中水全部回用于生产环节，实现生产用水循环利用率达 90%，极大减少了水资源浪费与污水排放。在固废处理方面，公司对生产过程中产生的玻璃废渣等固体废弃物，进行分类回收与资源化利用，将部分废渣加工成建筑用砂石骨料，其余废渣则作为原料重新投入玻璃生产，固废综合利用率高达 95%。通过这一系列全面且深入的节能环保举措，河北驰野玻璃珠有限责任公司不仅降低了生产成本，还显著减少了对环境的负面影响，为企业的可持续发展奠定了坚实基础，在行业内树立了节能环保的标杆典范，有力推动了整个玻璃珠产业向绿色、可持续方向迈进。

第四部分 职工权益保护

2024年度，公司主要通过以下工作保护职工权益：

一、改善职工工作、生活环境

1、提升员工休息环境 职工宿舍安装热水器、空调等，生产车间安装饮水机两台，配备空调等设备，改善职工工作、生活环境。

2、保障员工住宿条件，为确保员工安居乐业，公司为职工提供酒店式住宿，其中包含单人宿舍，双人宿舍，三人及四人宿舍等多种形式解决不同人群、不同阶段的住房需求，开展住房保障工作。

二、持续推进职工安全和保护工作

2024年，公司加强对危险源和职业病危害因素的管控，持续开展隐患排查治理、职业病危害因素检测、噪声专项治理等工作，为员工创造安全健康的作业环境。

三、员工职业发展

公司提供有竞争力的薪酬、福利，同时为员工提供一个良好的职业发展平台。公司建立了全面、系统、分层分类的课程体系

第五部分 新一年重点工作举措

一、生产效能提升

设备智能化升级：投入 500 万元专项资金，对现有的 38 条玻璃珠生产线进行智能化改造。引入先进的自动化控制系统，实现生产过程中温度、压力、原料配比等关键参数的精准调控，预计将生产效率提升 20%，同时降低次品率 10%。

优化生产流程：组织跨部门团队对整个生产流程进行全面梳理，消除不必要的环节与等待时间。通过实施精益生产管理理念，重新规划物料搬运路线、合理安排工序衔接，缩短产品生产周期 15%，提高生产资源利用率。

二、市场深度拓展

新兴市场开拓：成立专门的市场调研小组，针对东南亚、非洲等新兴市场进行深入调研，分析当地市场需求、政策法规与竞争态势。制定符合当地市场特点的营销策略，计划在新一年内在这些地区建立 5 个销售网点，将产品市场占有率提升至 15%。

客户关系深化：完善客户关系管理系统，对现有客户进行分类分级管理。针对重点客户，提供定制化产品与服务方案，定期回访收集意见，确保客户满意度达到 95% 以上。通过举办客户答谢会、技术交流会等活动，增强客户粘性，促进客户长期合作。

三、技术创新突破

研发投入增加：将研发资金占营收比例提升至 6%，重点投入到高附加值玻璃珠产品研发，如用于 5G 通信领域的特种玻璃微珠、具有自清洁功能的道路标线玻璃珠等。预计新一年推出 3 - 5 款新产品，为公司开辟新的利润增长点。

产学研合作强化：与 3 - 5 所高校、科研机构建立长期合作关系，共建联合研发实验室。围绕玻璃珠生产工艺改进、新型材料应用等关键技术难题展开联合攻关，加速科技成果转化，提升公司在行业内的技术领先地位。

四、职工权益进阶

职业发展体系完善：进一步细化职业发展通道，为技术、管理、销售等不同岗位序列的职工制定清晰的晋升路径。设立内部晋升评审委员会，定期组织晋升评审，确保晋升公平公正。新一年计划培养 50 名中级技术人才、20 名管理干部，满足公司发展人才需求。

员工关怀升级：在已有的职工家庭关怀基金基础上，拓展关怀范围至职工直系亲属的日常健康关怀，与医疗机构合作提供优惠体检套餐。丰富职工文体活动，建设职工健身房、图书阅览室等设施，营造良好的工作生活环境，提升职工幸福感与归属感。